Preguntas Frecuentes

Sí, es seguro. Cuando vayas a realizar una compra por internet trata de comprar en tiendas reconocidas, cuando ingreses los datos de tu tarjeta de crédito hazlo desde un computador confiable.

Ofrecemos las tarifas mas bajas, un muy buen servicio, respuesta a tus inquietudes  de manera inmediata y entregas oportunas.

El tiempo de entrega es de 4 a 6 días hábiles desde que la mercancía llegue a la bodega en Miami, recuerda reportarnos tus compras para autorizar despacho en Miami.

Sí, todos los paquetes llegan a la puerta de tu casa local u oficina a través de nuestra franquicia INTERRAPIDISIMO, y o cualquier otra empresa de mensajería nacional que tu deses, o las puedes retirar en nuestro punto de atención sin ningún recargo adicional. (El costo del envío nacional lo asume el cliente).

Este será contra entrega si recoges la mercancía en nuestro punto de atención, si se despacha por INTERRAPIDISIMO o por otra empresa de mensajeria se realiza previa consignación o transferencia bancaria, una vez confirmado el pago del envío internacional la mercancía se enviará a la dirección indicada por el cliente.

El costo del envío nacional de INTERRAPIDISIMO se podrá cancelar contra entrega o por anticipado. Si despachamos por otra empresa el costo del envío nacional lo pagas contra entrega.

No Recibimos Tarjetas.

Por cada envío máximo 50 kilogramos, en medidas la caja no puede superar 1.50 Mts en cualquiera de sus dimensiones, y el valor declarado no puede superar los 2.000 USD. Podemos hacer varios envíos fraccionados. Si requieres traer un artículo que pese, mida o cueste más lo podemos traer bajo otra modalidad con muy buenas tarifas, consúltanos.

Esto es de acuerdo a la partida arancelaria de cada producto, los portátiles cuyo valor no exceda 50 UVT, Las Tabletas y Celulares cuyo valor no exceda 22 UVT, Los libros o documentos y Vitaminas No pagan Impuestos. Los artículos cuyo valor no supere los 200 USD no pagan impuestos. La ropa, los productos electrónicos entre otros pagan solo IVA 19%. Otros van a pagar un 30.5% aproximadamente de IVA y Aranceles.

Para mayor información consulta con nosotros.

Sí, el seguro ampara el valor declarado de la mercancía en caso que la mercancía haya llegado a la bodega en Miami en óptimas condiciones y con su debido embalaje de protección y esta no llegue a nuestro punto de atención en Bogotá (donde se entrega la mercancía) o se haya dañado por causas del transporte entre la bodega en Miami y nuestro punto de atención en Bogotá. Cuando la mercancía se despache por INTERRAPIDISIMO y u otra empresa de mensajería nacional el seguro ya NO es responsabilidad de H&SBOX.

El seguro es de 5 USD por cada 100 USD o fracción sobre el valor declarado, si la mercancía está declarada en 189 USD se cobraría 10 USD de seguro.

Existen algunos artículos que están restringidos  para traer bajo modalidad envíos urgentes, entre los cuales están:

Armas.

Juguetes bélicos. (excepto modelos para armar)

Pornografía.

Estupefacientes, licor o alcohol, tabaco o cigarrillos.

Animales plantas, semillas, abonos o fertilizantes.

Obras de arte o antigüedades.

Productos perecederos: frutas, carnes, material orgánico, etc

Dinero, loterías, cheques, joyas y metales preciosos.

Mercancías peligrosas, explosivos, material inflamable o sustancias toxicas.

Si tiene dudas sobre un producto consulte con nosotros.

Alimentos, cosméticos o productos que requieran INVIMA

Algunos de estos los podemos traer bajo otra modalidad.